• 售后政策

    本官网所售商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下:

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    退换货政策

    • SYLPH智能吹风机自售出之日起(网络销售以收货时间为准,线下门店购买以发票日期为准),退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。
    • 七日内,产品无制造缺陷,产品外包装、附件、赠品、说明书完整,并且没有任何人为损坏,不影响二次销售的基础上,可以申请退货,如果产生物流费用由消费者承担。
    • SYLPH智能吹风机自签收之日起十五天内,发生非人为损坏性能的故障,可以选择换货或维修,赠品不在换货范围之内,如产生物流费用由公司承担。
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    保修时间

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    非保政策

    产生以下情况的,属于非保修范围,需要付费维修

    • 已超过三包有效期限
    • 人为原因造成的损坏
    • 不可抗拒因素造成的损坏
    • 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏
    • 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符
    • 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤
    • 未经物种起源授权的人员私自拆动或修理
    • 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等
    • 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏